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Qué es el check-in
El check-in es la confirmación del viaje y, cuando corresponde, permite obtener un pase de abordar. No equivale a comprar un boleto nuevo ni reemplaza la verificación de documentos para el trayecto. Los tiempos de disponibilidad pueden variar por tarifa, tipo de ruta y condiciones de la reservación.
Cómo prepararte
Ten a mano tu información de reservación y la documentación exigida para el vuelo. Accede al sitio web o aplicación oficial de Viva Aerobus, no a enlaces que lleguen por mensajes inesperados. Verifica los datos del trayecto y sigue las instrucciones para generar o localizar tu pase de abordar. Si llevas equipaje documentado, todavía podrías necesitar pasar por mostradores del aeropuerto.
Llegada al aeropuerto
Consulta con anticipación las indicaciones de la aerolínea y del aeropuerto acerca de horarios de mostradores, filtros de seguridad y puerta de embarque. Considera tránsito, traslados y posibles filas. En vuelos internacionales pueden existir revisiones documentales adicionales que no se completan con el check-in digital.
Si no puedes hacer el check-in
Comprueba que estás usando el canal correcto y que tu reservación esté vigente. Si el sistema muestra una incidencia, solicita apoyo a través de los medios de contacto oficiales. No entregues contraseñas, números de tarjeta o códigos temporales a personas que afirmen poder resolverlo por fuera de la aerolínea.
Consulta la fuente oficial
Para conocer políticas, precios, requisitos o instrucciones actuales, comprueba los datos directamente en el sitio de Viva Aerobus. Al continuar abandonarás este directorio independiente.
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